ביצוע קבוצות מיקוד
ביצוע קבוצות מיקוד בשירות מקיף
שיטה זו של קבוצת מיקוד (סקר איכותני) היא קיום שיחה המנוהלת על ידי מנחה מקצועי עם מספר משתתפים (כשבעה-שמונה בקבוצה), אשר מייצגים באופן בסיסי את אוכלוסיית היעד. בקבוצות המיקוד ניתן לרכז בחדר אחד מגוון משתתפים, אשר יתרמו רבות לשיח ולסיעור המוחות המביא לבסוף תובנות חשובות מאין כמוהן ללקוח.
שלל טכניקות ייחודיות הננקטות במסגרת קבוצות מיקוד
במסגרת "קבוצת המיקוד" ויתרונותיה של שיטה זו (הסקר האיכותני) על פני סקר כמותי, ניתן להפיק מידע עשיר ומעמיק על שאלות המחקר, ויכולת לאסוף מידע באופן גמיש ודינאמי תוך יכולת העמקה והבנה של סיבות, תחושות, רעיונות בסיס, שיקולי דעת, בחינת מצבים שונים וכו', וזאת בניגוד לסקר כמותי שבו המידע הינו קשיח ונשאר יותר במסגרת סוג השאלות החד משמעיות. היתרונות של שיטה זו אינם מחליפים את יתרונות הסקר הכמותי ולהיפך, אלא רק משלימים באופן מיטבי את התמונה הכוללת של המחקר. קבוצת מיקוד אחת אורכת כשעה וחצי של שיחה שוטפת וחופשית ומכילה דיונים מפרים סביב שאלות המנחה.
חובה על מנחה קבוצת מיקוד להיות בעל השכלה בהנחיית קבוצות ובעל ידע מתקדם בתחום השיווק ותחרות שוק. המנחה חייב להיות בעל יכולות הקשבה וסבלנות גבוהה, תקשורת בינאישית מעולה, יכולת ליצור עניין סביב נושאי שיחה שונים ונישתיים, להימנע משיפוטיות חיצונית של אנשים, ולאפשר דיון כנה ורציני סביב נושא המחקר תוך שינויי הנושא והתמקדות בעיקר על פי הצורך.
הממצאים המתקבלים מקבוצות מיקוד חייבים לעבור סיווג ועריכה מקיפה, על מנת לנתח אותם ולהסיק מהם מסקנות לביצוע.
קבוצות המיקוד במכון מסקר מתקיימות במשרד מפואר ומרווח עם ציוד ו"תפאורה" מתאימים, במספר מקומות אפשריים בארץ בהתאם למקום הדרוש ע"י הלקוח. אנו מעניקים את כל השירות הכולל הנדרש מביצוע קבוצת מיקוד:
- תהליך אפיון צרכי הלקוח
- גיוס משתתפים לקבוצה, סינון\התאמה ותיאום תאריך ושעה מיטביים לכל המשתתפים
- ריכוז המשתתפים ותיאום הגעתם למקום ובשעה הרצויה, כולל תזכורות והכוונה
- כיבוד קל לקבוצת המשתתפים
- הכנת תוכן הפגישה ע"י המנחה ובניית מסגרת לאחר אפיון לטובת הצרכים המדויקים של הלקוח
- הכנת חומר לקבוצה- רקע, הסבר, הוראות ועזרים טכניים למנחה ולמשתתפים
- תשלום שי למשתתפים (כ-200 ש"ח לאדם)
- תשלום עבור מקום מקצועי ונייטרלי המיועד לעריכת קבוצות מיקוד
- עריכת הממצאים והניתוח מהמנחה בדו"ח ערוך ומסודר, הכולל את כל העמדות אשר עלו ממפגש הקבוצה.
- סידורים טכניים נוספים.
- שליחת הדו"ח במייל ובאופן מודפס וכרוך לכתובת הלקוח
מנחה הקבוצה מטעם מכון מסקר הינו ד"ר עדו ליברמן, בעל ניסיון עשיר בהנחיית קבוצות מעין אלו לחברות הגדולות במשק.
צור קשר, ונייעץ לך בשמחה מהם הכלים העומדים לרשותך והמתאימים ביותר לצרכיך.
שלל טכניקות ייחודיות הננקטות במסגרת קבוצות מיקוד
